Bienvenue sur le site officiel de Fragrance World. Veuillez lire attentivement les termes et conditions ci-dessous régissant l'utilisation de notre site web et les achats effectués sur notre plateforme.

1. Informations générales

La boutique en ligne Fragrance World est opérée par Fragrance World UAE.

2. Produits et prix

Tous les parfums proposés sur notre site sont des produits authentiques de la marque Fragrance World. Les prix sont indiqués en Dirhams marocains (MAD) toutes taxes comprises (TTC). Fragrance World Maroc se réserve le droit de modifier les prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.

3. Commandes et paiement

Pour passer une commande, le client doit suivre le processus d'achat en ligne et valider sa commande. Le paiement peut être effectué par carte bancaire, virement bancaire ou paiement à la livraison selon les options disponibles. Toute commande validée constitue un engagement ferme d'achat.

4. Livraison

Fragrance World Maroc assure la livraison sur l'ensemble du territoire marocain. Les délais de livraison sont estimés à [3-5] jours ouvrables à compter de la confirmation de la commande. Des frais de livraison peuvent s'appliquer selon la destination et le montant de la commande.

5. Droit de rétractation et retours

Conformément à la législation marocaine, le client dispose d'un délai de 1 jour à compter de la réception des produits pour exercer son droit de rétractation. Les produits doivent être retournés dans leur emballage d'origine, non ouverts et non utilisés. Les frais de retour sont à la charge du client sauf en cas de produit défectueux.

6. Garantie et responsabilité

Tous nos produits sont garantis contre les défauts de fabrication. Fragrance World Maroc ne pourra être tenu responsable des dommages indirects résultant de l'utilisation des produits achetés sur notre site.

7. Protection des données personnelles

Les informations collectées lors de la commande sont nécessaires au traitement de celle-ci. Conformément à la loi 09-08 relative à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel, le client dispose d'un droit d'accès, de rectification et d'opposition aux données le concernant.

8. Propriété intellectuelle

L'ensemble des éléments du site Fragrance World Maroc (logos, images, textes, etc.) est protégé par le droit de la propriété intellectuelle. Toute reproduction partielle ou totale est strictement interdite sans autorisation préalable.

9. Service client

Pour toute question ou réclamation, notre service client est disponible par email à contact@fragranceworld.ma du lundi au vendredi de 09h30 à 17h00.

Ces conditions générales de vente sont applicables à partir du 03 mars 2025 et peuvent être modifiées à tout moment. Les clients seront informés de toute modification substantielle des présentes conditions.